Авіакомпанія KLM готова повернути кошти за відмінені рейси

KLM коригує свою політику повернення коштів через пандемію, щоб пасажири, рейси яких були скасовані могли обрати ваучер або повернення готівки. Авіакомпанія все ще сподівається, що клієнти виберуть ваучери.

Враховуючи “рекомендацію” Європейської комісії та той факт, що “авіаційна ситуація зараз дещо стабілізувалася”, KLM вирішила скорегувати свою політику повернення коштів, повідомили представники авіакомпанії.  Незабаром з’явиться план бонусів, які додадуть до ваучерів, щоб зробити їх більш привабливими.

Ваучер можна обміняти на готівку, якщо він не буде використаний протягом 12 місяців, повідомила прес-секретар авіакомпанії.

“Ми раді, що KLM тепер пропонує можливість повернення коштів”, – заявив прес-секретар асоціації споживачів Consumentenbond. Організація похвалила авіакомпанію за стимулювання людей приймати ваучери та надавати їм більшу гнучкість.